Política de privacidad · RF Group
Última actualización: 28 de agosto de 2026
Quién trata tus datos
Franco Isaac Aguilera Ovalle, RUT 21.000.433-5, Región Metropolitana, Chile. Operamos bajo el nombre RF Group.
Para cualquier cosa de esta política, escríbenos a rfgroupagencia.cl@gmail.com. Respondemos dentro de 30 días corridos, y en la práctica bastante antes.
Qué datos tratamos y por qué
Tratamos sólo lo que necesitamos para prestar el servicio. Cada dato está acá porque algo se cae si no lo tenemos.
Si eres cliente
| Qué guardamos | Para qué | Por qué podemos |
| Nombre de tu empresa, RUT, dirección de grabación, comuna | Emitir la boleta e ir a grabar donde estás | Ejecutar el contrato que firmaste |
| Correo y teléfono | Avisarte que hay guiones listos, que un video espera tu revisión, que se vence un plazo | Ejecutar el contrato |
| Qué vendes, tu tono de marca, tus restricciones, lo que te preguntan tus clientes | Escribir los guiones. Es la materia prima del servicio | Ejecutar el contrato |
| Tus videos, grabados o subidos por ti | Editarlos y entregártelos | Ejecutar el contrato |
| Los pagos y su estado | Cobrar y llevar la contabilidad | Obligación legal |
Si postulas a trabajar con nosotros
Nombre, correo, teléfono, enlace a tu portafolio y tus respuestas del formulario. Los usamos para evaluar tu postulación y nada más.
Si no quedas seleccionado, guardamos tu postulación 12 meses por si se abre otro cupo, y después la borramos. Puedes pedirnos que la borremos antes escribiendo a rfgroupagencia.cl@gmail.com.
Si agendas una reunión de venta
Nombre, correo, teléfono, tu empresa y qué vendes. Para atender esa reunión y hacerte seguimiento comercial.
Si sólo visitas la web
Nada. No usamos cookies de seguimiento, ni Google Analytics, ni píxeles de publicidad. No hay banner de cookies porque no hay cookies que consentir. Las únicas que existen son las que te mantienen conectado a tu portal, y esas sólo aparecen si entras con tu cuenta.
Con quién compartimos
No vendemos ni cedemos datos a nadie. Para que el servicio funcione, sí usamos proveedores que procesan datos por encargo nuestro:
| Proveedor | Para qué | Dónde está |
| Supabase | La base de datos y las cuentas de acceso | Estados Unidos |
| Cloudflare | El sitio web y el almacenamiento de los videos | Red global |
| Resend | Enviar los correos del sistema | Estados Unidos |
| Google (Gemini) | Escribir los guiones a partir de tu ficha | Estados Unidos |
| Groq | Revisar la calidad de los guiones antes de mostrártelos | Estados Unidos |
| Tavily | Buscar qué está funcionando en tu rubro | Estados Unidos |
| YouTube (Google) | Encontrar videos públicos de referencia de tu rubro | Estados Unidos |
Esto implica transferencia internacional de datos. Están fuera de Chile y así funciona el servicio.
Una cosa que queremos decirte derecho
Para escribir tus guiones usamos el servicio gratuito de inteligencia artificial de Google. En ese plan, Google puede usar el contenido que le enviamos para mejorar sus productos, y revisores humanos podrían leerlo. Lo que le enviamos es la ficha de tu negocio: qué vendes, tu tono y tus restricciones. No le enviamos tu RUT, tu dirección, tus teléfonos, tus pagos ni tus videos.
Preferimos decírtelo antes que enterarte después. Si no te acomoda, escríbenos: podemos usar el plan pago, donde no se entrena con tus datos.
Cuánto tiempo guardamos las cosas
Esto no es una promesa vaga: son las reglas que el sistema ejecuta solo.
- El material en bruto de tus grabaciones se borra cuando apruebas ese video. Ya no hace falta, y te lo avisamos en pantalla antes de que aprucbes, porque no tiene vuelta.
- Los videos editados: cuando apruebas el paquete completo tienes 6 días para descargarlo, con recordatorio todos los días. Si descargas, corren 30 días desde la primera descarga. Si no descargas en esos 6 días, se borra igual y te avisamos.
- Los datos de tu cuenta y tus pagos: mientras seas cliente y después el plazo que exige la ley tributaria.
- Las postulaciones que no quedaron: 12 meses.
Tus derechos
Puedes pedirnos, gratis y cuando quieras:
- Saber qué datos tuyos tenemos.
- Corregir los que estén mal.
- Borrarlos, cuando ya no los necesitemos para el contrato o la ley.
- Oponerte a que los usemos para algo.
- Llevártelos en un archivo que puedas usar en otra parte.
Escribe a rfgroupagencia.cl@gmail.com. Te respondemos dentro de 30 días corridos. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Si algo se filtra
Si ocurre una filtración que pueda afectarte, te avisamos a ti y a la Agencia en el plazo que exige la ley, contándote qué pasó, qué datos alcanzó y qué estamos haciendo.
Cómo protegemos esto
- Cada cliente sólo puede ver sus propios datos, y eso está impuesto por la base de datos, no por la pantalla: no se puede saltar manipulando la petición.
- Se entra al portal por un enlace de un solo uso enviado a tu correo. No guardamos contraseñas.
- Los archivos se entregan con enlaces firmados que vencen.
- Todo el tráfico va cifrado.
Menores de edad
El servicio es para negocios. No está dirigido a menores de 18 años y no tratamos sus datos a sabiendas. Si en un video aparece un menor, hace falta la autorización escrita de quien tenga su cuidado personal.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva acá con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos por correo.